无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投(tóu)机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(ch事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼éng)细(xì)节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致(zhì)学会了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼自己所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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